Xerox Holdings Corporation, yang awalnya didirikan sebagai Xerox Corporation pada tahun 1903, memiliki sejarah yang kaya dan panjang selama lebih dari satu abad, berkembang dari perusahaan kertas fotografi menjadi pemimpin global dalam teknologi tempat kerja. Berkantor pusat di Norwalk, Connecticut, perusahaan ini secara resmi mengubah namanya menjadi Xerox Holdings Corporation pada Agustus 2019, mencerminkan visi strategisnya yang lebih luas di luar manajemen dokumen tradisional. Sejak awal berdirinya, Xerox telah berada di garis depan inovasi, terutama dengan penemuan xerografi, proses fotokopi kering revolusioner yang secara fundamental mengubah produktivitas kantor di seluruh dunia. Misi intinya secara konsisten berpusat pada integrasi perangkat keras, layanan, dan perangkat lunak untuk meningkatkan efisiensi dan konektivitas perusahaan. Komitmen terhadap inovasi dan pemecahan masalah ini telah memungkinkan Xerox untuk beradaptasi melalui berbagai pergeseran teknologi, menjaga relevansinya dalam lanskap bisnis yang terus berubah dengan memberdayakan bisnis untuk mengelola informasi dan alur kerja secara lebih efektif.
Xerox beroperasi terutama melalui dua segmen: Cetak dan Lain-lain; serta Xerox Financial Services (XFS). Segmen Cetak dan Lain-lain mencakup berbagai sistem, solusi, dan layanan dokumen, termasuk produk dan layanan IT serta perangkat lunak. Penawarannya dikategorikan ke dalam solusi tempat kerja, yang mencakup peralatan, perangkat lunak, persediaan, dan layanan teknis, mulai dari printer desktop A4 tingkat pemula, perangkat A3 kelas menengah, hingga perangkat lunak ConnectKey canggih. Untuk lingkungan produksi, Xerox menyediakan mesin cetak dan solusi canggih untuk pencetakan hitam-putih, berwarna penuh, dan sesuai permintaan, menggunakan teknologi xerografi dan inkjet, dilengkapi dengan perangkat lunak FreeFlow-nya. Selain perangkat keras, layanan Xerox sangat penting, menampilkan Managed Print Services, solusi IT, Capture and Content Services, dan Customer Engagement Services. Perusahaan ini juga berinvestasi dalam teknologi dan platform mutakhir seperti CareAR untuk dukungan augmented reality, DocuShare untuk manajemen konten, dan XMPie untuk pemasaran lintas media, menunjukkan dorongan berkelanjutan untuk inovasi.
Xerox memegang posisi pasar yang signifikan sebagai perusahaan teknologi tempat kerja yang komprehensif, melayani beragam klien di Amerika Utara, Amerika Latin, Eropa, Timur Tengah, Afrika, India, dan pasar internasional lainnya. Jangkauan globalnya yang luas didukung oleh strategi penjualan multi-saluran, memanfaatkan tenaga penjualan langsung, distributor, agen independen, dealer, pengecer bernilai tambah, integrator sistem, dan pasar e-commerce. Jaringan distribusi yang luas ini memungkinkan Xerox untuk melayani berbagai perusahaan, mulai dari usaha kecil dan menengah yang membutuhkan solusi desktop yang efisien hingga perusahaan besar dan toko cetak yang menuntut kemampuan produksi volume tinggi dan layanan IT yang kompleks. Demografi target perusahaan mencakup organisasi mana pun yang ingin mengoptimalkan alur kerja dokumennya, meningkatkan transformasi digital, dan meningkatkan efisiensi operasional melalui solusi teknologi terintegrasi, menjadikannya mitra penting bagi bisnis yang menavigasi tempat kerja digital modern.
Ke depan, Xerox Holdings Corporation secara strategis berfokus pada diversifikasi aliran pendapatannya di luar cetak tradisional, menekankan pertumbuhan dalam layanan IT, solusi digital, dan usaha baru. Investasinya pada startup dan perusahaan pertumbuhan tahap awal/menengah, bersama dengan platform seperti CareAR dan DocuShare, menggarisbawahi komitmen untuk memperluas portofolionya ke area seperti augmented reality, manajemen konten, dan solusi perangkat lunak canggih. Perusahaan ini bertujuan untuk memanfaatkan keahlian mendalamnya dalam mengelola lingkungan dokumen yang kompleks dan infrastruktur layanan globalnya untuk menjadi mitra transformasi digital yang lebih holistik bagi kliennya. Dengan terus berinovasi dalam penawarannya, meningkatkan kemampuan layanannya, dan menjelajahi peluang pasar baru, Xerox berupaya memperkuat posisinya sebagai pendorong vital tempat kerja hibrida modern, memastikan keberlanjutan jangka panjang dan penciptaan nilai bagi para pemangku kepentingannya di dunia yang semakin mengutamakan digital.