Xerox Holdings Corporation, aslen 1903 yılında The Haloid Photographic Company adıyla kurulmuş olup, fotoğraf kağıdı ve ekipmanı üreten küçük bir işletmeden doküman teknolojisinde küresel bir deve dönüşmüştür. Şirketin kaderi, Chester Carlson tarafından kserografinin icat edilmesi ve 1959'da ilk düz kağıt fotokopi makinesi olan Xerox 914'ün piyasaya sürülmesiyle tamamen değişmiştir. Bu devrim niteliğindeki buluş, ofis verimliliğini yeniden tanımlamış ve Xerox ismini dünya çapında bir marka haline getirmiştir. Bugün merkezi Norwalk, Connecticut'ta bulunan şirketin temel misyonu, modern işletmeler için dijital ve fiziksel iş akışlarını sorunsuz bir şekilde entegre eden donanım, yazılım ve hizmetler sunmaktır. 2019 yılında Xerox Holdings Corporation adını alan firma, modern iş yerinin karmaşıklığını ileri teknoloji entegrasyonuyla basitleştirmeyi hedefleyerek inovasyon mirasını sürdürmektedir.
Şirket, Baskı ve Diğer ile Xerox Finansal Hizmetler (XFS) olmak üzere iki ana segmentte faaliyet göstermektedir. Ürün portföyü, A4 masaüstü siyah-beyaz ve renkli yazıcılardan Iridesse ve Versant serileri gibi üst düzey üretim baskı makinelerine kadar geniş bir yelpazeye yayılmaktadır. Xerox'un ConnectKey teknolojisi, geleneksel yazıcıları bulut bağlantısı ve mobil uyumlu özellikler sunan akıllı iş yeri asistanlarına dönüştürmektedir. Donanımın ötesinde Xerox, içerik yönetimi için DocuShare ve kişiselleştirilmiş çapraz medya pazarlaması için XMPie gibi gelişmiş yazılım çözümleri sunmaktadır. Hizmet teklifleri arasında, işletmelerin doküman altyapılarını optimize etmelerine yardımcı olan Yönetilen Baskı Hizmetleri (MPS), BT çözümleri ve Müşteri Etkileşim Hizmetleri yer almaktadır. Ayrıca CareAR platformu, şirketin dijital dönüşüme olan bağlılığını gösteren, uzaktan teknik destek için artırılmış gerçeklik alanındaki önemli bir atılımı temsil etmektedir.
Xerox; Kuzey Amerika, Latin Amerika, Avrupa, Orta Doğu, Afrika ve Asya'daki müşterilerine hizmet vererek güçlü bir küresel varlık sürdürmektedir. Pazar erişimi, küçük ve orta ölçekli işletmelerden (KOBİ) dünyanın en büyük Fortune 500 şirketlerine kadar uzanmaktadır. Şirket, doğrudan satış gücünün yanı sıra bağımsız acenteler, bayiler ve katma değerli satıcılardan oluşan geniş bir ağdan yararlanan çok kanallı bir dağıtım stratejisi kullanmaktadır. Sağlık, eğitim ve kamu gibi çeşitli sektörleri hedefleyen Xerox, hem ekipman satışlarından hem de yinelenen hizmet sözleşmelerinden istikrarlı bir gelir akışı sağlamaktadır. Xerox Finansal Hizmetler (XFS) kolu, esnek kiralama ve finansman seçenekleri sunarak üst düzey teknolojiyi daha geniş bir müşteri kitlesi için erişilebilir kılarken uzun vadeli müşteri ilişkilerini güvence altına alarak pazar konumunu daha da güçlendirmektedir.
Geleceğe bakıldığında Xerox, geleneksel ofis baskısındaki yapısal düşüşe karşı koymak için "önce dijital" stratejisine yönelmektedir. Şirket; yapay zeka, 3D baskı (Sıvı Metal teknolojisi) ve endüstriyel inkjet çözümleri gibi yüksek büyüme potansiyeline sahip alanlara agresif yatırımlar yapmaktadır. Stratejik satın almalar ve girişim sermayesi kolu aracılığıyla erken aşamadaki girişimlere yapılan yatırımlar, çeşitlendirme yol haritasının merkezinde yer almaktadır. Xerox, uzaktan ve ofis ortamları arasındaki boşluğu dolduran hibrit iş yeri çözümlerine odaklanarak "İşin Geleceği"ne liderlik etmeyi amaçlamaktadır. Operasyonlarını düzene sokarak ve yüksek marjlı yazılım ve hizmetlere odaklanarak Xerox, donanım odaklı bir üreticiden 21. yüzyıl dijital ekonomisinin karmaşıklıklarını yönetebilen kapsamlı bir teknoloji gücüne dönüşmeyi hedeflemektedir.
Ekonomik Hendek & Avantaj
Xerox, geniş patent portföyü ve sarf malzemeleri ile bakım sözleşmeleri yoluyla yüksek marjlı yinelenen gelir sağlayan devasa kurulu cihaz tabanı üzerine kurulu dayanıklı bir ekonomik hendeğe sahiptir. Ayrıca, derinlemesine entegre edilmiş Yönetilen Baskı Hizmetleri (MPS), kritik doküman iş akışları için Xerox'a güvenen kurumsal müşteriler için yüksek geçiş maliyetleri yaratmaktadır.