Xerox Holdings Corporation, ban đầu được thành lập với tên gọi Xerox Corporation vào năm 1903, sở hữu một lịch sử phong phú và lừng lẫy gắn liền mật thiết với sự phát triển của công nghệ văn phòng. Từ những ngày đầu, công ty đã tiên phong trong lĩnh vực xerography, một quy trình sao chụp khô mang tính cách mạng đã thay đổi cơ bản cách các doanh nghiệp và cá nhân quản lý tài liệu. Đổi mới này đã đưa Xerox trở thành một nhà lãnh đạo toàn cầu, đồng nghĩa với việc sao chụp và quản lý tài liệu. Trong nhiều thập kỷ, sứ mệnh cốt lõi của công ty đã phát triển từ việc chỉ đơn thuần sao chép tài liệu sang cung cấp các giải pháp công nghệ nơi làm việc toàn diện, tích hợp phần cứng, dịch vụ và phần mềm. Có trụ sở chính tại Norwalk, Connecticut, Xerox luôn hướng tới việc nâng cao năng suất và hợp lý hóa hoạt động cho các doanh nghiệp trên toàn thế giới, điều chỉnh chiến lược để đáp ứng nhu cầu thay đổi của thời đại kỹ thuật số trong khi vẫn duy trì di sản của mình trong lĩnh vực in ấn.
Danh mục sản phẩm phong phú của Xerox bao gồm một loạt các hệ thống tài liệu, giải pháp và dịch vụ, được bổ sung bởi các dịch vụ công nghệ liên quan, bao gồm các sản phẩm và dịch vụ CNTT và phần mềm. Phân khúc phần cứng của công ty bao gồm máy in đơn sắc và màu để bàn A4 cấp độ đầu vào và máy in đa chức năng, thiết bị A3 tầm trung, và các giải pháp sản xuất tiên tiến như máy in xerographic và máy in phun cho in ấn khối lượng lớn, theo yêu cầu, được hỗ trợ bởi các phần mềm như ConnectKey và FreeFlow. Ngoài phần cứng, Xerox cung cấp các dịch vụ quan trọng như Dịch vụ In ấn Quản lý (MPS), giải pháp CNTT, Dịch vụ Thu thập và Nội dung, và Dịch vụ Tương tác Khách hàng, giúp khách hàng tối ưu hóa quy trình làm việc tài liệu và các sáng kiến chuyển đổi kỹ thuật số của họ. Công ty cũng đổi mới thông qua các công ty con như CareAR, tập trung vào hỗ trợ thực tế tăng cường, và DocuShare cho quản lý nội dung, cùng với XMPie cho tiếp thị đa phương tiện. Hơn nữa, Dịch vụ Tài chính Xerox (XFS) cung cấp tài chính quan trọng cho việc mua thiết bị, nhấn mạnh một cách tiếp cận toàn diện đối với nhu cầu của khách hàng.
Xerox hoạt động trên quy mô toàn cầu thực sự, phục vụ các doanh nghiệp trên khắp Bắc Mỹ, Châu Mỹ Latinh, Châu Âu, Trung Đông, Châu Phi, Ấn Độ và các thị trường quốc tế khác. Vị thế thị trường của công ty được đặc trưng bởi danh tiếng lâu đời về độ tin cậy và đổi mới trong lĩnh vực in ấn và quản lý tài liệu, mặc dù công ty phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ lớn khác. Công ty nhắm mục tiêu đến một nhóm khách hàng doanh nghiệp rộng lớn, từ các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) yêu cầu các giải pháp văn phòng hiệu quả đến các tập đoàn lớn và các chuyên gia đồ họa yêu cầu khả năng sản xuất khối lượng lớn. Các kênh phân phối của công ty rất đa dạng, bao gồm lực lượng bán hàng trực tiếp, nhà phân phối, đại lý độc lập, đại lý, nhà bán lẻ giá trị gia tăng, nhà tích hợp hệ thống và thị trường thương mại điện tử, đảm bảo thâm nhập thị trường rộng rãi và khả năng tiếp cận cho các sản phẩm và dịch vụ đa dạng của mình.
Nhìn về phía trước, Xerox đang tập trung chiến lược vào việc đa dạng hóa các nguồn doanh thu ngoài in ấn truyền thống, nhấn mạnh tăng trưởng trong các dịch vụ CNTT, tự động hóa quy trình làm việc kỹ thuật số và các liên doanh mới. Công ty tích cực đầu tư vào các công ty khởi nghiệp và các công ty tăng trưởng giai đoạn đầu/giữa, báo hiệu cam kết đổi mới và mở rộng sang các thị trường tăng trưởng cao liền kề. Bước chuyển chiến lược này nhằm mục đích tận dụng sự hiểu biết sâu sắc của công ty về công nghệ nơi làm việc và nhu cầu của khách hàng để cung cấp các giải pháp chuyển đổi kỹ thuật số toàn diện hơn. Trong khi duy trì nền tảng vững chắc trong in ấn, Xerox đang định vị mình là đối tác cho các doanh nghiệp điều hướng sự phức tạp của nơi làm việc kết hợp hiện đại, với sự nhấn mạnh vào tính bền vững, bảo mật và tự động hóa thông minh để thúc đẩy tăng trưởng trong tương lai và duy trì sự phù hợp trong một bối cảnh công nghệ đang phát triển.