Lumen Technologies, Inc.，前身为CenturyLink, Inc.，于1968年成立，总部设在路易斯安那州门罗市。该公司在2020年9月正式更名为Lumen Technologies, Inc.，此举标志着公司战略方向的重大转变，旨在更好地反映其在数字时代对先进网络技术和服务的关注。Lumen的创立初衷是提供传统的电信服务，但随着时间的推移，公司已发展成为一家综合性的网络解决方案提供商。其核心使命是为美国及国际上的企业和大众客户提供关键的网络基础设施和集成产品与服务，帮助他们在不断变化的数字环境中高效运营。公司致力于成为创新的基石，提供可靠、安全和高性能的连接，这些连接对于现代数字世界至关重要。
Lumen提供广泛的产品和服务，主要分为商业市场和大众市场两大业务板块。在商业市场，公司提供裸光纤和管道、边缘云服务、互联网协议（IP）服务、IP语音（VoIP）、托管安全服务、软件定义广域网（SD-WAN）、统一通信与协作以及光纤服务。此外，Lumen还提供以太网和VPN数据网络服务，并继续支持传统服务以管理现金流，包括时分复用（TDM）语音和专线服务。其他传统服务还包括基于同步光纤网络（SONET）的以太网、传统数据托管服务和会议服务。公司还提供托管和专业服务解决方案，并销售通信设备。Lumen的创新体现在其边缘云的开发以降低延迟、通过Black Lotus Labs增强网络安全能力以及在Quantum Fiber品牌下部署高速光纤互联网，这凸显了其对技术进步的承诺。
Lumen Technologies在网络服务市场占据重要地位，服务于大型企业、中小型客户以及住宅消费者。公司拥有广泛的网络基础设施，覆盖美国本土及国际市场，在多个地理区域提供服务。通过Lumen、CenturyLink、Black Lotus Labs和Quantum Fiber等品牌，公司服务于多元化的客户群。商业部门专注于需要复杂网络解决方案、高带宽和可靠安全性的企业、政府机构和运营商，以支持其关键业务运营。大众市场部门则为住宅和小型企业客户提供高速和低速宽带服务、本地和长途语音服务、专业服务以及其他辅助服务。公司还积极参与联邦和州的宽带支持计划，这凸显了其在促进数字包容性以及确保所有人都能获得现代通信方面的作用。
Lumen Technologies的战略方向集中于转型为一家以光纤为核心、专注于先进网络解决方案的公司。公司正积极投资扩展其光纤网络，尤其是在Quantum Fiber品牌下，以满足对高速互联网日益增长的需求并确保未来的增长。Lumen致力于简化运营并优化其服务组合，以专注于边缘云、SD-WAN和托管安全等利润更高、更具前景的细分市场，这些是企业数字化转型的关键。预计公司将继续利用其庞大的网络资产和深厚的专业知识，提供支持客户数字化转型的创新解决方案。尽管面临管理传统服务和激烈市场竞争带来的挑战，Lumen的目标是通过基础设施现代化、改善客户体验和战略合作，巩固其作为数字时代领先网络服务提供商的地位。