The Kroger Co. được thành lập vào năm 1883 bởi Barney Kroger tại Cincinnati, Ohio, với triết lý kinh doanh cốt lõi là cung cấp thực phẩm chất lượng với giá cả phải chăng cho cộng đồng. Từ một cửa hàng tạp hóa nhỏ, Kroger đã phát triển thành một trong những nhà bán lẻ thực phẩm và dược phẩm lớn nhất tại Hoa Kỳ. Sứ mệnh của công ty luôn tập trung vào việc cải thiện cuộc sống của khách hàng thông qua việc cung cấp các sản phẩm tươi sống, dịch vụ tận tâm và tạo ra giá trị bền vững cho các cổ đông cũng như cộng đồng nơi họ hoạt động.
Danh mục sản phẩm của Kroger vô cùng đa dạng, bao gồm các cửa hàng thực phẩm và dược phẩm kết hợp, cửa hàng đa bộ phận, cửa hàng marketplace và các kho hàng giá rẻ. Công ty không chỉ bán lẻ mà còn tự sản xuất và chế biến thực phẩm, giúp kiểm soát chất lượng và tối ưu hóa chi phí. Về mặt công nghệ, Kroger đã đầu tư mạnh mẽ vào các nền tảng thương mại điện tử, dịch vụ giao hàng tận nơi và các giải pháp phân tích dữ liệu để cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm. Các trung tâm nhiên liệu và dịch vụ dược phẩm tích hợp cũng là những điểm nhấn quan trọng trong hệ sinh thái dịch vụ của họ.
Với vị thế là một gã khổng lồ trong ngành bán lẻ, Kroger phục vụ hàng triệu khách hàng mỗi ngày trên khắp Hoa Kỳ. Công ty nhắm đến đối tượng khách hàng rộng khắp, từ những người tiêu dùng quan tâm đến giá cả tại các kho hàng giá rẻ đến những khách hàng tìm kiếm sự tiện lợi và các sản phẩm cao cấp tại các cửa hàng marketplace. Mặc dù hoạt động chủ yếu tại thị trường nội địa, quy mô của Kroger cho phép họ cạnh tranh sòng phẳng với các đối thủ lớn nhất thế giới nhờ vào chuỗi cung ứng hiệu quả và mạng lưới cửa hàng dày đặc.
Trong tương lai, Kroger đang tập trung vào chiến lược 'Leading with Fresh and Accelerating with Digital' (Dẫn đầu với thực phẩm tươi và tăng tốc với kỹ thuật số). Công ty đang tích cực mở rộng các dịch vụ kỹ thuật số, tối ưu hóa chuỗi cung ứng thông qua tự động hóa và tìm kiếm các cơ hội sáp nhập chiến lược để củng cố thị phần. Với cam kết về tính bền vững và đổi mới sáng tạo, Kroger đang định vị mình là một nhà bán lẻ hiện đại, sẵn sàng thích ứng với những thay đổi nhanh chóng trong hành vi tiêu dùng của người dân Mỹ.