JetBlue Airways Corporation werd opgericht in 1998 en heeft zijn hoofdkantoor in Long Island City, New York. Het bedrijf werd gelanceerd met de missie om de luchtvaartindustrie te transformeren door een superieure klantervaring te bieden tegen concurrerende prijzen. Sinds de oprichting heeft JetBlue zich onderscheiden door een sterke focus op klantenservice, extra beenruimte en moderne voorzieningen aan boord. De kernmissie van het bedrijf is om de mensheid te inspireren, zowel op de grond als in de lucht, door hoogwaardige, vriendelijke en betrouwbare luchtvaartdiensten te leveren aan alle passagiers.
Het productaanbod van JetBlue is gebaseerd op een moderne vloot die bestaat uit Airbus A220, A320 en A321-toestellen, inclusief de geavanceerde A321neo en A321neoLR-modellen met de bekroonde Mint-service. Naast passagiersvervoer biedt het bedrijf uitgebreide vakantiediensten via JetBlue Vacations en exploiteert het exclusieve luchthavenlounges. De integratie van geavanceerde technologie in vlootbeheer en entertainment aan boord heeft JetBlue geholpen om zijn positie als een van de meest gewaardeerde luchtvaartmaatschappijen in de Verenigde Staten te behouden.
Met een netwerk dat meer dan 100 bestemmingen bedient in de Verenigde Staten, het Caribisch gebied, Latijns-Amerika, Canada en Europa, heeft JetBlue een sterke marktpositie verworven in het segment van 'low-cost' luchtvaart met een premium uitstraling. De doelgroep van de maatschappij omvat zowel vakantiereizigers als zakelijke reizigers die op zoek zijn naar een balans tussen betaalbaarheid en comfort. De strategische aanwezigheid op grote hubs zoals JFK en Boston stelt het bedrijf in staat om belangrijke economische centra effectief met elkaar te verbinden.
Voor de toekomst richt JetBlue zich op het optimaliseren van de operationele efficiëntie en de verdere uitbreiding van het internationale netwerk, met name op trans-Atlantische routes. De strategie van het bedrijf omvat het moderniseren van de vloot om het brandstofverbruik te verminderen, het verbeteren van de klantervaring door middel van gepersonaliseerde diensten en het versterken van de financiële positie. Door zich te concentreren op duurzaamheid en technologische innovatie, streeft JetBlue naar duurzame groei in een volatiele en competitieve luchtvaartmarkt.