Elevance Health, Inc., trước đây là Anthem, Inc., là một công ty bảo hiểm y tế hàng đầu của Hoa Kỳ, được thành lập vào năm 2001 và có trụ sở chính tại Indianapolis, Indiana. Với sứ mệnh cốt lõi là cải thiện cuộc sống của những người mà họ phục vụ thông qua các giải pháp chăm sóc sức khỏe toàn diện và cá nhân hóa, Elevance Health đã trải qua một hành trình phát triển đáng kể. Ban đầu, công ty tập trung vào việc cung cấp các kế hoạch bảo hiểm y tế cho các nhóm khách hàng khác nhau, nhưng dần dần mở rộng phạm vi hoạt động để trở thành một nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe tích hợp. Sự thay đổi tên từ Anthem sang Elevance Health vào tháng 6 năm 2022 phản ánh tầm nhìn chiến lược mới, nhấn mạnh vào việc mang lại sức khỏe và sự thịnh vượng cho cộng đồng thông qua một cách tiếp cận toàn diện hơn, vượt ra ngoài khuôn khổ truyền thống của bảo hiểm y tế.
Hoạt động kinh doanh của Elevance Health được chia thành bốn phân khúc chính: Bảo hiểm Y tế (Health Benefits), Dịch vụ Dược phẩm CarelonRx, Dịch vụ Chăm sóc Sức khỏe Carelon Services và Khối Doanh nghiệp & Khác (Corporate & Other). Công ty cung cấp một danh mục sản phẩm và dịch vụ đa dạng, bao gồm các kế hoạch bảo hiểm cho cá nhân, nhóm doanh nghiệp (rủi ro và phí cố định), các chương trình của BlueCard, Medicare, Medicaid và FEP. Bên cạnh đó, Elevance Health còn cung cấp các sản phẩm bảo hiểm chuyên biệt như nha khoa, thị lực và bảo hiểm sức khỏe bổ sung. Đáng chú ý, công ty còn có sự hiện diện mạnh mẽ trong lĩnh vực dịch vụ dược phẩm thông qua CarelonRx, cung cấp các dịch vụ như giao hàng tận nhà, nhà thuốc chuyên khoa, quản lý đơn thuốc, mạng lưới nhà thuốc, quản lý chiết khấu, cơ sở dữ liệu thuốc kê đơn và dịch vụ thành viên. Ngoài ra, Carelon Services cung cấp các giải pháp công nghệ và dịch vụ giá trị gia tăng, bao gồm quản lý chăm sóc sức khỏe chuyên khoa, hỗ trợ quản lý sử dụng, chăm sóc sức khỏe hành vi, quản lý chăm sóc toàn diện, chăm sóc giảm nhẹ, chăm sóc ảo, đảm bảo thanh toán, đòi bồi thường, trao đổi dữ liệu lâm sàng thông qua nền tảng HealthOS, nghiên cứu và phân tích dữ liệu, báo cáo, công nghệ thông tin và hỗ trợ quy trình kinh doanh. Công ty cũng quản lý chi phí chăm sóc tại nhà, chăm sóc sau nhập viện và thiết bị y tế, đồng thời hỗ trợ các kế hoạch trong việc quản lý dịch vụ tại nhà và cộng đồng.
Elevance Health sở hữu một vị thế vững chắc trên thị trường bảo hiểm y tế Hoa Kỳ, phục vụ hàng triệu thành viên trên toàn quốc dưới các thương hiệu uy tín như Anthem Blue Cross and Blue Shield, Wellpoint và Carelon. Mặc dù hoạt động chủ yếu tại Hoa Kỳ, tầm ảnh hưởng của công ty lan tỏa thông qua các chương trình hợp tác và mạng lưới rộng khắp. Đối tượng khách hàng mục tiêu của Elevance Health rất đa dạng, bao gồm cá nhân, gia đình, người lao động tại các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô, và các chương trình y tế của chính phủ như Medicare và Medicaid. Công ty liên tục đầu tư vào công nghệ và đổi mới sáng tạo để nâng cao trải nghiệm của khách hàng, tối ưu hóa hiệu quả hoạt động và cung cấp các giải pháp chăm sóc sức khỏe cá nhân hóa. Sự tập trung vào dữ liệu và phân tích giúp Elevance Health hiểu rõ hơn nhu cầu của từng thành viên, từ đó đưa ra các chương trình chăm sóc sức khỏe phù hợp và hiệu quả hơn.
Nhìn về tương lai, Elevance Health đang định vị mình không chỉ là một nhà cung cấp bảo hiểm mà còn là một đối tác chăm sóc sức khỏe toàn diện. Chiến lược của công ty tập trung vào việc thúc đẩy sức khỏe và sự thịnh vượng thông qua các giải pháp tích hợp, kết hợp giữa bảo hiểm, dịch vụ dược phẩm và các dịch vụ chăm sóc sức khỏe giá trị gia tăng. Công ty dự kiến sẽ tiếp tục mở rộng các dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại nhà và cộng đồng, tận dụng công nghệ để cung cấp các giải pháp chăm sóc ảo và cá nhân hóa. Việc đầu tư vào nền tảng HealthOS cho phép công ty khai thác sức mạnh của dữ liệu để cải thiện kết quả sức khỏe, giảm chi phí và nâng cao trải nghiệm của người dùng. Elevance Health cam kết xây dựng một hệ thống chăm sóc sức khỏe dễ tiếp cận, công bằng và hiệu quả hơn cho tất cả mọi người, đồng thời duy trì sự tăng trưởng bền vững và mang lại giá trị cho các cổ đông.