Agilent Technologies, Inc. didirikan pada tahun 1999 sebagai pemisahan strategis dari divisi pengukuran dan analisis Hewlett-Packard (HP), menandai awal baru dalam industri ilmu kehidupan dan teknologi analitik global. Berkantor pusat di Santa Clara, California, misi inti Agilent adalah mempercepat kemajuan ilmiah demi meningkatkan kesehatan manusia, keamanan lingkungan, dan inovasi industri melalui solusi berbasis aplikasi yang andal dan presisi tinggi. Sejak awal, Agilent tidak hanya fokus pada penyediaan instrumen analitik canggih, tetapi juga membangun ekosistem terintegrasi yang mencakup layanan purna jual komprehensif, perangkat lunak manajemen data, konsumabel berkualitas tinggi, serta dukungan regulasi dan pelatihan teknis mendalam. Pendekatan berbasis hubungan jangka panjang ini—yang menempatkan kebutuhan laboratorium pelanggan sebagai pusat semua inovasi—telah menjadi fondasi utama reputasi global Agilent sebagai mitra ilmiah tepercaya dan berkomitmen tinggi terhadap keberlanjutan operasional laboratorium.
Agilent mengoperasikan bisnisnya melalui tiga segmen utama: Life Sciences and Diagnostics Markets, Agilent CrossLab, dan Applied Markets. Segmen Life Sciences and Diagnostics Markets menyediakan sistem kromatografi cair (LC), sistem kromatografi cair-spektrometri massa (LC-MS), serta solusi khusus untuk genomika, patologi, diagnostik pendamping (companion diagnostics), analisis biomolekuler, dan organisasi pengembangan dan manufaktur kontrak (CDMO). Segmen Agilent CrossLab merupakan tulang punggung layanan global terbesar di industri ini, mencakup perbaikan, suku cadang, pemeliharaan preventif, instalasi, pelatihan teknis, dukungan kepatuhan regulasi (seperti FDA 21 CFR Part 11), perangkat lunak sebagai layanan (SaaS), manajemen aset laboratorium, konsultasi kustom, serta solusi otomatisasi persiapan sampel—termasuk penanganan cairan otomatis (liquid handling), manajemen pelatih (plate management), dan perangkat lunak penjadwalan. CrossLab juga menyediakan konsumabel unggulan seperti kolom kromatografi gas/cair, produk persiapan sampel, kimia khusus, dan platform perangkat lunak OpenLab—platform terbuka yang memungkinkan akuisisi, analisis, penyimpanan aman, dan berbagi data ilmiah lintas laboratorium dan seluruh perusahaan. Segmen Applied Markets berfokus pada teknologi kromatografi gas (GC), spektrometri massa (MS), spektroskopi, teknologi vakum, serta instrumen bekas yang diremajakan (remarketed instruments), dengan inovasi terbaru mencakup sistem GC/MS berkinerja tinggi, spektrometer NIR portabel untuk kontrol kualitas di lapangan, dan solusi vakum ultra-tinggi untuk penelitian material canggih.
Secara global, Agilent memiliki jejak operasional di lebih dari 100 negara, dengan jaringan distribusi multikanal yang mencakup penjualan langsung, distributor resmi, rekanan penjual (resellers), perwakilan produsen, dan platform e-commerce khusus industri. Pelanggan utamanya meliputi perusahaan farmasi dan bioteknologi multinasional, lembaga penelitian akademik dan pemerintah (seperti LIPI, BRIN, dan universitas riset unggulan), laboratorium klinis bersertifikasi ISO 15189, lembaga pengawas keamanan pangan dan lingkungan (BPOM, KLHK), serta perusahaan energi dan kimia yang memerlukan validasi proses produksi ketat. Di Indonesia, Agilent memiliki kantor perwakilan di Jakarta dan jaringan mitra teknis di Bandung, Surabaya, dan Yogyakarta, serta secara aktif mendukung transformasi digital laboratorium nasional melalui program pelatihan bersertifikat, implementasi sistem OpenLab Cloud, dan kolaborasi dengan Kementerian Kesehatan dalam pengembangan kapasitas diagnostik molekuler. Posisi pasar Agilent secara konsisten berada di tiga besar dunia untuk instrumen analitik, didukung oleh keunggulan merek, kedalaman teknis dalam aplikasi kritis, dan tingkat retensi pelanggan yang luar biasa tinggi—terutama di sektor farmasi dan CDMO di Asia Tenggara.
Ke depan, strategi Agilent berfokus pada tiga pilar utama: pertama, transformasi digital laboratorium melalui integrasi mendalam kecerdasan buatan (AI) dan komputasi awan—dengan peluncuran bertahap OpenLab Cloud versi terbaru yang mendukung analisis prediktif, deteksi anomali otomatis, dan sinkronisasi data real-time antar-laboratorium. Kedua, ekspansi vertikal dalam bidang terapi lanjutan (advanced therapies), termasuk pengembangan platform khusus untuk karakterisasi terapi gen dan sel, analisis eksosom, serta validasi proses produksi vaksin mRNA. Ketiga, komitmen kuat terhadap keberlanjutan lingkungan dan tata kelola perusahaan (ESG), tercermin dalam inovasi instrumen hemat energi, desain laboratorium rendah karbon, serta teknologi sensor canggih untuk pemantauan kualitas udara dan air secara real-time. Dalam visi jangka panjang 'Agilent 2030', perusahaan menargetkan menjadi arsitek utama 'Laboratorium Digital Masa Depan'—di mana otomatisasi end-to-end, interoperabilitas data lintas platform, dan keandalan hasil analitik menjadi standar industri global, bukan sekadar aspirasi teknologi.